📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ANIMACROQ (VERSION FINALE RGPD)

(Conforme RGPD + Loi Informatique et Libertés + obligations e‑commerce)

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Animacroq.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

L’éditeur du site s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Julien Désiaux Entreprise individuelle Animacroq, 30 Bis Rue des Déportés 35720 Saint‑Pierre‑de‑Plesguen E‑mail : service.client-animacroq@outlook.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

• nom, prénom

• adresse postale

• adresse e‑mail

• numéro de téléphone

• informations de commande

• informations de livraison

• messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• adresse IP

• type de navigateur

• pages consultées

• cookies et traceurs

• données analytiques (Shopify Analytics)

Données liées au paiement :

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Animacroq. Elles sont traitées uniquement par les prestataires sécurisés :

• Shopify Payments

• Stripe

• PayPal

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• traitement et livraison des commandes

• gestion du service client

• envoi d’e‑mails transactionnels

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• prévention de la fraude

• statistiques anonymisées

• respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• Exécution du contrat : traitement des commandes

• Consentement : newsletter, cookies non essentiels

• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude

• Obligation légale : facturation, conservation comptable

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de commande : 5 ans (obligation légale)

• Données clients : 3 ans après la dernière activité

• Factures : 10 ans (obligation comptable)

• Cookies : 13 mois maximum

• Données de contact : 12 mois

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

Prestataires techniques :

• Shopify (hébergement et gestion du site)

• Shopify Payments / Stripe / PayPal (paiement)

• Outils d’e‑mailing Shopify

Logistique :

• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)

Important : transferts hors UE

Shopify est une société canadienne. Les données peuvent être transférées hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types (CCT)

• des garanties de sécurité conformes au RGPD

8. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

• cookies nécessaires au fonctionnement du site

• cookies analytiques

• cookies marketing (désactivés tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement)

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement.

Une Politique Cookies détaillée est disponible sur la page dédiée.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit à l’effacement

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :  service.client-animacroq@outlook.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

• chiffrement SSL

• accès restreint aux données

• hébergement sécurisé Shopify

• protection contre la fraude et les intrusions

11. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès d’eux.

12. Médiation

En cas de litige relatif aux données personnelles, vous pouvez contacter :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés Site : https://www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

 

 

🍪 POLITIQUE COOKIES – ANIMACROQ (VERSION FINALE CNIL)

1. Qu’est‑ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation du site Animacroq.fr. Il permet notamment :

• d’assurer le bon fonctionnement du site,

• de mémoriser vos préférences,

• de mesurer l’audience,

• d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Cookies utilisés sur Animacroq.fr

Le site utilise plusieurs catégories de cookies :

a) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ils permettent :

• le fonctionnement du panier,

• la connexion au compte client,

• la sécurisation du site,

• la navigation.

Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.

Exemples :

• Shopify essential cookies

• Cookies de session

• Cookies de sécurité

b) Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement sauf si anonymisés)

Ils servent à analyser la fréquentation du site.

Exemples :

• Shopify Analytics

• Cookies statistiques anonymisés

c) Cookies marketing et publicitaires (soumis à consentement)

Ils permettent :

• le suivi publicitaire,

• le reciblage,

• la personnalisation des offres.

Exemples :

• Meta Pixel

• Google Ads

• TikTok Pixel

3. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement apparaît. Vous pouvez :

• Accepter

• Refuser

• Personnaliser vos choix

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation (obligation CNIL).

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien : 👉 “Gérer mes cookies” (à placer en bas de page).

4. Durée de conservation

• Cookies nécessaires : durée limitée à la session

• Cookies analytiques : maximum 13 mois

• Cookies marketing : maximum 13 mois

• Conservation du choix (consentement/refus) : 6 mois

5. Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez désactiver les cookies :

• via le bandeau de consentement,

• via votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox…),

• via les paramètres de confidentialité de votre appareil.

6. Contact

Pour toute question concernant les cookies : service.client-animacroq@outlook.com